售前/售后技术支持管理求职简历

主修课程：尽量填写和应聘岗位相关的主修课程
成绩排名：成绩优异的话可在这里填写成绩排名及GPA信息

客户管理：
客户约700，主要是政府机关.医院学校.银行国企；编号分类分区建档，根据客户需求制定维修保养或租赁计划；处理日常维修呼叫，记录维修事宜，核查维修记录；编入档案，定期回访。收集客户反馈信息，给予客户部。
团队管理：
建立维修小组，负责区域用户；组与组竟比，交叉互换区域；加强技术培训，考核员工技术等级；记录个人业绩，完善公司奖罚制度；分配新增用户，处理设备新装故障。
技术支持：
主要对政府采购 .国企投标及属下分销商提供技术支持。曾参与沙湾镇政府办公室复印机采购，广州16中油印机采购，市农行油印机及省农行复印机的投标，等等

本人自参加工作至今，走的都是技术服务路线，所以对机械设备的安装及维护了然一心。十多年的维修工作，对于不同设备维护及维修有自己独步见解，总结出一套可行性经验。对于设备的售后服务工作流程，同深有体会。对于产品的售后服务，厂家和商家都是目标一致细则有分。另，本人在工作期间，认真踏实负责，且具备优秀的表达能力，曾多次主持对用户和内部的技术讲解和培训，获得用户和公司的一致好评。具有良好团队精神，乐于奉献！扎实无线电基础及网络基础，精通DC电源电路。相信自己在未来岗位中，发挥更好，超越自我！