风险管理/控制/稽查个人简历模板范文

主修课程：尽量填写和应聘岗位相关的主修课程
成绩排名：成绩优异的话可在这里填写成绩排名及GPA信息

对产品，人员，售后进行调研回访

进行客户资料的审核和开户

（一）迎送客户。热情、文明地对进出网点的客户迎来送往，从客户进门时起，大堂经理应主动迎接客户，询问客户需求，对客户进行相应的业务引导。
（二）业务咨询。热情、诚恳、耐心、准确地解答客户的业务咨询。
（三）差别服务。识别高、低端客户，为优质客户提供贵宾服务，为一般客户提供基础服务。
（四）产品推介。根据客户需求，主动客观地向客户推介、营销我行先进、方便、快捷的金融产品和交易方式、方法，为其当好理财参谋。
（五）收集信息。利用大堂服务阵地，广泛收集市场信息和客户信息，充分挖掘重点客户资源，记录重点客户服务信息，用适当的方式与重点客户建立长期稳定的关系。
（六）调解争议。快速妥善地处理客户提出的批评性意见，避免客户与柜员发生直接争执，化解矛盾，减少客户投诉。对客户意见和有效投诉的处理结果在规定时间内及时回复。
（七）维持秩序。保持整洁的卫生环境；负责对网点的标识、利率牌、宣传牌、告示牌、机具、意见簿、宣传资料、便民设施等整齐摆放和维护；维持正常的营业秩序，提醒客户遵守“一米线”，根据柜面客户排队现象，及时进行疏导，减少客户等候时间；密切关注营业场所动态，发现异常情况及时报告，维护银行和客户的资金及人身安全。

我叫刘方，现年24岁，汉族，本科文化，，性格活泼开朗。我曾经在中国农业银行自贡支行和德正资产评估有限公司实习过，在实习中先后在不同的岗位工作过，开始我从事信用卡工作，随后从事信贷业务，有一定的经验，在工作上取得一定的成绩，同时也得到单位的认可。毕业后在中国民生银行金牛支行担任大堂经理一职，拥有一定的工作经验。工作期间让我对银行的工作有了具体的认识和体会，使我学到了很多知识，同时还培养了我坚韧不拔的意志和顽强拼搏的精神，使我能够在工作中不断地克服困难、积极进取。