售前/售后技术支持管理简历模板下载Word格式

主修课程：尽量填写和应聘岗位相关的主修课程
成绩排名：成绩优异的话可在这里填写成绩排名及GPA信息

负责日韩台地区售前/中/后技术支持。包括:
售前:客户交流和沟通，了解客户需求，提供定制方案。
售中:负责订单协调，样品测试过程中客户使用指导及问题解决。
售后:解决客户到货或者使用过程中的客诉问题，协调内部进行解决并提供改善方案，收集客户使用反馈。

负责西部九省一市三星LFD大屏、拼接屏、家用电视、商用电视、冰箱洗衣机及空气净化器售前工作。包括：培训、项目支持、售前、会议支持、拜访等工作。
1、培训：主要负责社内销售、代理商和客户的培训，培训内容为新品培训、解决方案培训、用户使用培训等。培训目的是达到销售和代理商能够熟知产品信息，方案内容以及产品特点，客户能够熟悉并熟练使用三星产品和解决方案。
例如：每季度的销售培训，不定期的各省代理商培训等。
2、项目支持：主要负责项目支援，包括现场支援，资料提供，投标支援等。目前直接参与并成功的项目金额已超过5,000K＄。
例如：西安魏家凉皮项目，成都周大福项目，贵州茅台项目，泸州老窖项目，昆明地铁1号线项目，重庆梁平戴斯酒店项目等等。
3、售前：主要负责产品安装后软件的安装、调试以及软件售后问题。
4、会议支持：主要负责组织或者协助三星一系列会议召开，包括新品发布会、产品推介会、代理商洽谈会、渠道会等会议，并承担相关产品上台讲解演示及台下介绍。
例如：每季度各省的渠道交流会，三星拼接屏/LFD大屏新品发布会等。
5、拜访：主要负责同销售一起拜访客户，向客户介绍产品信息或者解决方案，并解答客户相关的问题，同时可能会协助客户进行安装方案的设计和确定。

在工作中，踏实，努力，与同事及领导关系和睦。
在自己负责的部分，协助销售出色的完成了相关的任务，并在其他相关工作中独立、出色的完成了自己的工作。
能够与各部门同事、代理商、客户维持良好的关系，使自己的工作更加顺利。