姓 名:简历本性 别:男年 龄:28岁经 验:5年手 机:189****1671邮 箱:890112****@qq.com最高学历:大专应聘岗位:销售总监
教育背景 |
2013/09 - 2016/12
简历本科技大学
大专 - 企业管理
主修课程:尽量填写和应聘岗位相关的主修课程
成绩排名:成绩优异的话可在这里填写成绩排名及GPA信息 |
工作经历 |
2016/09 - 2017/08
简历本信息互动有限公司
呼叫中心总监
1.销售计划的制定,执行并监督目标完成的情况
2.收集行业政策,竟业信息,分析市场趋势并提供产品或服务的建议。 3.完善销售部门各项规章制度,规范化管理 4.营销团队建设,辅导下属达成营销和管理目标 5.对销售人员的产品知识,销售技巧、技能培训, 6.销售业绩管理,营销费用控制,部门管理成本控制 7.完善客户关系管理,信息保密管理,确保为客户提供优质服务 8.行政、人事、财务等部门的沟通合作,提高工作效率
2015/05 - 2016/09
简历本电子商务有限公司
呼叫中心经理
1、在公司总经理领导下,搭建电购呼叫中心平台,整合公司资源,组建呼叫中心客服团队;
2、负责策划、建立、完善呼叫中心实施方案、管理制度、业务标准及流程,根据公司发展实际情况,调整和完善内部的管理流程和规范; 3、管理呼叫中心客服部整体业务运营,包含呼入电话,监督呼叫中心现场管理、合理调配客服、坐席资源,监控运营质量,提升运营能力; 4、负责呼叫中心市场运作及管理,跟踪业务流程、系统优化和部门间的工作协调,协助优化运营流程,不断提升业务达成率和服务效率,使得整个呼叫中心部门达到高水平及经销商满意度; 5、建立呼叫中心客服、坐席的业务培训和绩效考核;组织开展案例学习、召开月度总结会议,不断提高员工业务技能和专业服务水平。 6、负责项目的团队建设和管理,为项目团队提供培训和指导。通过监管日常业务,培养客服人员增强自身代表整个公司形象的整体意识,贯彻落实并推广公司文化
2014/06 - 2015/03
简历本信息科技有限公司
销售主管
1.负责电销团队的日常运营管理,带领团队完成电话销售任务;
2.分配项目的组织实施、质量把控及效果评估; 3.团队建设和激励,梯队人才培养。 4.数据分析,数据优化
2012/07 - 2014/06
简历本信息科技有限公司
电话销售
负责成都地区车险电销模式陌生客户开发!
工作期间连续6次夺得当月销冠 |
自我评价 |
我很希望能加盟贵公司,发挥我的潜力。如有机会与您面谈,我将十分感谢。
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