| 基本信息 |
 简小历女29岁8年180****8826439196474@qq.com咨询热线/呼叫中心服务人一句话向HR介绍自己 |
| 教育背景 |
2007-09 到 2010-07 简历本师范大学 大专 |
| 工作经历 |
上海美承 客服主管 1：投诉处理（电话、微博、消协公司投诉）2：接听400企业客户的呼入电话、抽查满意度回访3：月初整理销售数据分配客服专员回访4：周报、月报的统计分析5：QA监听、客服专员的绩效考评6：负责培训
上海微创软件有限公司 其他 针对客户提供微软售后技术支持，帮助客户解决软件技术问题。
上海贝塔斯曼有限责任公司 咨询热线/呼叫中心服务人员 帮助客户解决问题
上海世博园加拿大馆 市场助理 辅助负责市场调研及市场活动，开拓和维护渠道客户； 处理各类订单、建立及管理客户资料档案、更新及存档各类合同、作好各类销售合同的统计核算及数据分析；
上海大众汽车 商务助理 大众呼叫中心的工作简单讲就是通过电话为客户办理业务、核实车辆信息，普通话要标准，声音要带有自信，要热情，具备一定的沟通能力，语言表达能力，电脑熟练，有比较强的心理抗压能力。
吉林省八达农药有限公司 销售行政助理 五个月的时间里,在安徽服务于经销商举办促销活动；后来在四川那边开发新市场。与客户、同行建立良好的合作关系，策划促销活动流程并且大力宣传活动，完成销售计划；积极走访各地农民，了解当地种植结构情况和农民的需求并向他们宣传公司产品，了解竞品信息反馈给经理。 认真完成了公司规定的各项工作任务。 |
| 个人评价 |
性格开朗、责任心强，具有很好的团队合作能力、有敏锐的洞察力、良好的沟通能力。外向、健谈、喜欢新的经验与尝试，任何时地都不会放弃希望和理想。 |
