客服专员/助理求职简历范文

主修课程：尽量填写和应聘岗位相关的主修课程
成绩排名：成绩优异的话可在这里填写成绩排名及GPA信息

2008年10月至2010年2月------广州汇华品牌管理顾问有限公司（担任行政及前台一职）
1、主要负责安抚和开导内部同事的情绪，因为他们都是设计师，面对客户的多次修修改改难免会觉得烦躁，所以我个人觉得要懂他们的喜怒哀乐后采取相应的方法进行互动和开导，让他们情绪得以安抚，我认为设计师就是公司的一级保护动物，哈哈～所以我想要保护他们，尽我最大能力让他们手头上的项目能顺利开展，从而达到润滑剂的作用；（这点作为客服就更不能丢掉的一项技能）；
2、其次就是做做考勤、浇浇花、听听电话、转告他/她、临时工作一大堆、我愿为他/她跑跑腿；
2010年3月至今------广州汇华品牌管理顾问有限公司（担任客服总监助理一职）
1、对客户资料加以整理，与其他部门研究、制定出初步的广告计划方案和工作日程，再分由各部门执行；
2、负责与客户的日常沟通与协调，准确理解客户要求与创意意图,保证工作顺利展开及项目按时间进度完成（重点负责项目和年度客户，其中包括食品、饮料、日用品、反正商场卖的我都接触过，还参与项目中的户外推广创意和宣传物料制作以及一些包装设计的后期制作和出碟工作）；
3、有效与创意设计部门沟通，保证项目顺畅，熟悉ps软件和多种包装袋以及礼盒的印刷工艺；
4、协调部门内部以及各团队之间的相互关系和协作；
5、制定客户维护计划，巩固和提升客户关系，维持长期合作并洞悉客户下一步的新想法，看是否能开展新项目；
6、曾多次参加成都、武汉一年两季的大型糖酒会；可接受出差哦；
7、客服总监安排的其他临时性工作；

本人斯文有礼，性格乐观开朗，有耐性，心思细密，并且具有一定团队领导能力和团队沟通能力。有较强的文字创作能力和表达能力。在工作上能做到积极上进，全身投入的态度。9年工作经验，能够与同事和谐相处。
1、精通国语\粤语；
2、做事细心，积极主动，具有良好的文字表达能力；
3、具高度的责任心和强烈的服务意识；
4、熟练使用word、excel、ppt、photoshop等软件；