客服/售前/售后技术支持简历模板范文

主修课程：尽量填写和应聘岗位相关的主修课程
成绩排名：成绩优异的话可在这里填写成绩排名及GPA信息

在全韩文工作环境中，通过邮件、电话等处理有关打印机的售后订单，安排工程师到现场处理故障，生成物流信息，并联络工程师、物流中心进行协调，使整个物流过程通畅

通过电话、QQ、邮件处理有关金融软件产品的账户、权限、简单功能咨询等问题

Burberry项目组：
日常的IT Helpdesk工作
根据服务请求完成关于操作系统、应用软件、邮件客户端、打印系统、网络等方面的故障排除等服务

McAfee项目组：
接听中韩文技术支援及客服电话
判断客户在使用产品时遇到的问题，提供解决方案

SanDisk项目组：
接听中韩文技术支援电话
判断客户在使用产品时遇到的问题，提供解决方案

三星项目组：
会议、邮件、文件、日常翻译

自己找客户做业务，在三个月内晋升了见习业务主任
也得到过新进保险营销员奖

从事客服、初级技术支持工作7年，主要接听中韩文电话后帮客户确认问题并解决问题，因此电话沟通技巧、韩语沟通很熟练，所涉及的是软件产品，有时需要远程连接到客户电脑操作并解决问题。

目前希望找一份相对稳定相对长期一点的工作，在力所能及的情况下，可以挑战其他岗位。