| 基本信息 |
 姓 名：简历本性 别：女年 龄：34岁经 验：12年手 机：155****4468邮 箱：620364****@qq.com最高学历：本科应聘岗位：质量管理/安全防护 |
| 教育背景 |
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2001/09 - 2005/08
简历本工程大学
本科 - 化学工程与工艺
主修课程：尽量填写和应聘岗位相关的主修课程
成绩排名：成绩优异的话可在这里填写成绩排名及GPA信息 |
| 工作经历 |
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2014/03 - 2017/03
简历本信息技术有限公司
Assistant consumer care manager/ Post market surveillance
产品量产上市后, 负责
1. 监督产品的市场品质状况, 并主导持续改进产品质量 2. 组织内外部的相关资源分析和处理产品质量问题,包括根因分析,制定改进措施, 跟踪措施的实施及有效性验证 3. 处理产品质量相关投诉 4. 监控相关质量KPIs, 如市场不良率及质量成本等, 并进行持续改进 5. 完成月度质量报告及其他职责内报告 6. 汇总市场的产品质量反馈,并支持应用于新产品/新项目的产品改进 7. 协助并参与项目/开发质量管理的相关工作, 如FMEA等 另外, 在新产品开发阶段，负责售后前期相关准备, 1. 负责新产品的维修手册,产品FAQs,产品培训手册等文件的编写及管理 2. 售后服务配件创建和维护管理, 并负责处理配件相关投诉/咨询 3. 支持售后维修及客服中心处理产品投诉/咨询
2007/01 - 2014/03
简历本信息互动有限公司
Field quality engineer
1. 监督负责产品的市场品质状况
2. 协助售后处理产品质量投诉/问题； 3. 组织内部的相关部门/人员及时分析和处理产品质量问题,包括根因分析,制定改进措施, 措施的实施及有效性验证跟踪 4. 负责工厂的售后配件维护及管理事务 5. 协助并处理售后的配件投诉及相关事务 6. 完成质量月报及其他职责内质量报告
2005/09 - 2006/03
简历本管理咨询有限公司
SMT制程工程师
1. 在线处理SMT制程质量问题
2. 组织内部相关部门及人员解决质量问题 3. 完成SMT制程质量月报及其他职责内报 |
| 自我评价 |
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处事有计划性，目的明确，逻辑条理清晰。
良好的沟通能力与团队合作精神。 学习能力强, 且勇于迎接新挑战。 |
| 技能描述 |
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Microsoft office软件应用, SAP系统应用(售后及售后相关模块)
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