行政/后勤/文秘电子版求职简历模板样本

专业课程、成绩排名

负责公司管辖燃气表的抄收、户内安检、安全宣传等客户服务工作；
1、定期对商业用户的计量器具和用气情况进行抄表检查，检查率必须达到100％，如发现存在计量误差要及时上报有关领导。
2、根据收费报表和部门安排，对超出正常期限不购气的用户进行核查，查明原因；对违章用气、偷接私改进行稽查处理，查处计量漏洞和安全隐患，保障安全用气。
3、按月编制统计报表，报表要准确、真实、全面，为部门掌握用气规律和编制用气计划提供依据。
4、负责对商业用户的日常安全检查和安全知识宣传，并将检查结果整理转交相关部门。

1、负责与国有银行之间衔接及帮助压降不良资产。
2、处理客户各类咨询、投诉，定期制作各类周、月、季度报告，相关产业资料深度剖析报告及协助领导完成标书制作等工作；
3、维护客户关系，提升客户服务质素，推动业绩增长,并争取更多业务了解及掌握最新政策及有效讯息取得；
4、定期主动向客户汇报工作并争取更多业务；
5、监控日常工作，并作出有效的检讨，定时向上级汇报并提出解决方案；
5、支持国内各分公司的客户服务工作，与其它部门沟通协调, 藉以提升工作效率及优化流程；

PC、POS、电子秤及互联网、各种办公硬软件的应用与维护，传票系统的应用与维护。

7年客服经验，处理客户各类查询、投诉，定期制作月结报告、资料分析报告； 维护客户关系，提升客户服务质素，本着待人以诚,为人谦虚稳重,工作上有较强的责任心，能吃苦耐劳，服从领导的各项的工作安排，工作认真负责，态度细心严谨，能承受工作中的压力及具备独当一面的能力,与人相处和睦融洽，能与领导、同事和其它部门积极紧密的配合，具备良好的沟通、组织协调能力及团队精神,有良好的分析、解决问题的思维，能快速适应工作环境，并能在实际工作中不断学习，完善自我，不断提升自我工作能力。诚实,守信,踏实,细心，勤劳,能吃苦,有责任心,具备良好的组织协调能力及团队精神,学习新事物能力强,能敏锐的捕捉时尚信息.

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