客户服务专员/助理完整个人简历样本

1.严格按照公司标准审核客户资质。
2.多方面了解客户信息，把控风险。
3.对每日逾期客户进行还款提醒。

1.了解并熟悉公司贷款业务种类，为客户详细介绍基本内容。
2.通过电话推广，引导客户来我司申请。
3.热情接待来访客户，为客户提供专业业务咨询和业务办理。
4.全面仔细核实客户身份信息，收集与申请人有关的其他信息。
5.协助成功批核的客户进行合同的签订和按时还款提醒。

1.负责对客户的信息资料的完整性和真实性进行权限内审核，确保客户的风险预防，并完成商户信息的录入。
2.根据客户的信息通过电话和客户与业务员进行沟通，传递客户信息，对客户的疑问及时进行回复和向上级反馈处理，保护良好的客户关系。
3.对总部检测的风险商户进行沟通了解情况并提供相关资料进行资金解冻申请。
4.保存及处理客户资料，为内部需求提供正确咨询。
5.及时向业务员和直接客户传达相关政策信息调整及优惠活动政策。
6.教客户熟练使用公司产品，并对使用过程中产品出现的问题进行处理。

有独立的独立工作能力，工作认真积极，责任心强，有较好的沟通和接受能力；有团队合作精神，适应能力强，吃苦耐劳，有亲和力，执行能力强。