客户服务专员/助理找工作简历模板下载

① 处理客户的电话查询手提电话服务；
② 主要跟进客人投诉服务,与客户建立良好关系, 协调及处理客户重大投诉与建议，与重要客户的沟通和洽谈

① 处理客户的电话查询手提电话服务；
② 主要跟进客人投诉服务,与客户建立良好关系, 协调及处理客户重大投诉与建议，与重要客户的沟通和洽谈

① 处理客户的电话查询电话, 宽带等服务；
② 跟进一般售后服务及投诉服务，与客户建立良好关系

①带领电话销售团队通过电话营销向香港客户销售酒店会籍；
②管理电话销售团队，对电话销售小组员工进行职前培训、指导和监督；
③协调及处理客户重大投诉与建议，与重要客户的沟通和洽谈；
④设定适当的运营目标（电话量、在线时间、有效率等），以确保团队成员的工作效率及绩效；
⑤全面负责销售团队的日常管理和运营工作，向上级汇报；
⑥激励电话销售团队，培养团队精神，提升客户满意度，优化客户服务流程

① 通过电话销售方式，向客户介绍、销售旅游酒店餐饮会籍产品；
② 了解及分析客户需求,引导客户购买产品；
③ 对现有客户进行电话跟踪，并提供跟进服务。

① 向香港客户推销固定电话, 宽带等服务；
② 处理客户的电话查询；
③ 跟进一般售后服务，与客户建立良好关系并发掘再次销售机会

①向被访者收集调研数据；
②与被访者电话沟通，完成各种电话访问、咨询、回访等；
③收集并整理被访者反馈资料，与部门督导配合，及时发现、解决工作中
出现的问题。

五年以上香港call center 电话客服经验；
熟练掌握电话沟通礼仪、技巧，能承受一定的工作压力
良好的打字技能，熟练操作各类办公室软件，如word、excel和PowerPoint等；
普通话：标准，粤语：流利。