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专业课程、成绩排名

专业课程、成绩排名

该公司为提供数字电视信号传输及互联网接入服务的运营商，隶属深圳广电集团，任职期间主要负责：
1、来自公司各渠道客户投诉问题的处理，积极及时的联系责任部门协调解决；
2、工作中发现批量问题联系责任部门协同查找原因并沟通制定出解决方案；
3、外部门（如消委会、市长热线、工信部等）客户投诉问题的处理，并处理完成后对外部门的回复。

广州库林为一家制造各类映像器材镜片的制造商，为全日资公司，在此公司工作期间，主要负责以下事务：
1、协助质检部主管处理客户对产品品质方面的投诉；
2、收集质检员每日产品质检数据并进行统计，针对质检数据作出周报、月报；
3、协助质检主管招开品质会议；
4、领导交办的其他事项。

项目介绍：如有必要，这里可对项目做简单的介绍
工作内容：
你负责做了什么事情，运用了哪些工具和方法，取得了什么成果，分条陈列

有多年的客户服务及投诉处理实践经验，工作中能及时发现投诉问题点，并提出有效解决措施，为企业避免投诉风险总结经验；有良好的沟通、组织、协调、控制能力，对工作有责任心，适应新环境及学习能力强；能够承受较大的工作压力，具备独立分析以及处理事物的能力，拥有乐观向上的心态，能熟练使用相关办公软件，我的座右铭是“快乐工作、享受生活”，希望能在新的平台发挥自己所长，并突破自我。

1、个人技能、知识描述
2、个人能力、特长描述
3、个人性格、特质描述