客服专员/助理空白免费简历模板

专业课程、成绩排名

1.负责对新签约的加盟商系统初始化（渠道、工号配置）
2.订单执行（代理商以及自有渠道的开卡、审核工作）
3.渠道支持（号卡故障处理、业务规则指导、B0SS系统操作指导）
4.系统升级、需求完成的验收测试
5.终端客户二次业务受理（发票打印、拆机、补卡、过户）
6.以邮件及电话方式与代理商进行日常业务沟通
7.对日常业务办理中出现的未知业务进行协助处理
8.PPM页面主套餐、可选包、促销包的配置及测试工作；定价计划配置页面对主套餐，可选包的定价配置及与PPM侧套餐绑定，以此保证套餐的定价、计费的准确
9.为客服、直销同事提供后台支撑，提升客户的满意度

2012年3月—2015年8月；中国联通北京分公司VIP客户维系经理，三年中国联通公司工作收获颇丰；从VIP客户的维系工作，到分管移动助理工作，再到分管大客户部相关工作。从中学习到很多团队管理方法和处理工作问题的经验。联通公司先进的管理方法塑造了我的职场素养，使我懂得当面对一份工作时如何去规划它，如何将它完成的更加优秀。使我明白当遇到职场中的问题需要的是冷静思考，当遇到挫折时一颗积极向上的心比什么都重要。希望面对新的岗位时能做更多的贡献。

2010年10月—2012年3月；北京2688电子商务有限公司物流部主管，熟练掌握电子商务物流系统工作流程，能胜任电子商务系统基本工作。

我是一个性格乐观、开朗、积极上进、个性亲和、心思细腻的女孩子，在工作岗位上有较强的团队意识；工作认真 、细心，能承受一定工作压力，性格具有一定韧性。
我做事的原则就是脚踏实地、谦虚谨慎、勤于学习、敬业爱业。
如果进入新的岗位，我愿意在所在的职业上全心全意工作，积极发挥自己优势，努力为公司作出贡献。