客户代表招聘简历模板下载word格式

课程内容...学习成绩...

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主要工作职责：
1.负责协调外协厂资源，确保按时出货，对出货及时性，准确性负责；
2.处理公司其他部门临时需要外协工厂协调的突发事件；
3.组织外协厂周例会的召开，汇报每天产线产能达成状态；
4.制定生产过程和产品检验标准、规范，为检验人员和外协厂提供明确的操作依据；
5.协调处理生产品质、物料异常、客户投诉问题，确保产品符合客户要求；
6.信息及时传达相关部门、并整理每天的生产质量情况及时邮件输出；
7.完成领导交代的其他事情，配合产品及项目团队完成相关工作。

顾客服务
1.提供有效，有礼和专业的服务使各顾客感受；
2.熟识所有产品和主动寻求产品和品牌知识为顾客提供有效建议；
3.管理顾客退款和换货；
4.主动及正面回应顾客投诉，采取适当行动以保持良好的顾客关系；
5.推广尊贵计划以加强顾客关系;
6.生意目标:达致生意目标（个人和店铺），主动交叉推广和附加推广以增加生意和推高店铺KPIs。

·从事过外协质量管理以及服装销售类工作，具有一定的分析问题和解决问题的能力；
·性格开朗、热情、自信、稳重，形象气质良好、富有亲和力，有良好沟通协调能力和客户关系维护能力；
·工作思路清晰、责任心强 、具有团队合作精神，掌握Word,Exce， PowerPoint等各类办公软件。