公关/媒介助理简历模板下载word格式

1、负责接听客户热线，以网络文字形式对客人查询的问题作出解答，及时发现客户问题并给到正确和满意的回复，提高客户满意度；
2、及时向客户推广公司的产品服务以及相关优惠，促进销售成功；
3、熟悉运用office办公软件，对客户资料汇总更新，记录反馈售后信息；
4、协助及管理组员团队，减少差错，创造销售业绩。
5、协助上司及团队完成特定的项目任务，定期向领导汇报工作进度

1、透过电话以专业态度提供优质客户服务；
2、熟悉运用office办公软件，汇总客户需求及建议：
3．负责手提电话业务的服务更改，解答及跟进客户的咨询、诉求和建议；
4．负责固定电话及宽频业务的服务更改，解答及跟进客户的咨询、诉求和建议。
5、协助上司及团队完成公司所制定的各项务标，定期向领导汇报工作进度

本人具有良好的服务意识、耐心和责任心，工作积极主动；适应力强，有团队协作精神以及管理经验，良好的客户沟通能力和规范服务意识；性格乐观，自学意识强，具有求学以及创新精神，务求在日新月异的社会中做到更好。