客服主管免费简历模板

专业课程、成绩排名

1.及时关注用户意见及使用反馈，提升用户感受。
2.微信客服人员管理，带动工作气氛及积极性，提升人员工作产量。
3.监控微信客服工作品质，进行人员培训。
3.与外包服务合作公司进行工作商讨，达成处理协议。
4.进行各种数据监督，制作报表，汇报工作情况。

所有项目为著名台灣手機品牌技術支援、客户服务处理。
所有职位的工作内容包括:
1.對專員進行人力調配。如排班，人力控制及协调。
2.現場監控。緊急情況即時處理，现场指导及帮助在线专员解决疑难案件。
3.投訴處理，部門協調，品质监控。
4.与客户沟通，达成客户所需的服务要求有提示适当的建议及方案。

面对客户处理iphone,ipod,ipad 技术支持

处理与跟进客户查询、投诉，销售公司服务产品，帮助解决客户宽频上网、电话、网络电视等通信网络服务问题。在该公司工作已有一位年之久，能熟练的应对客户对于服务的投诉。

1.在管辖范围内进行安全生产巡查工作，发现安全隐患及时作出处理并消除。
2.处理管辖范围内发生的安全生产事故。
3.完成上级发下来的其它任务。

主要负责店铺内一切销售管理、人员调配、货物进出等工作,处理售后服务，带领店员创造更高的销售业绩。

在检察院侦查监督科，学习、体验批捕、提审等工作。

香港客服行业10年经验，强烈服务意识，对工作认真负责，积极，重视团队合作。