经理助理/秘书个人简历模板样本

1、负责社区（或管理处）的客服接待、办公接待及其它一些会务接待工作；
　　2、受理用户投诉，及时填写记录，协调并跟踪处理情况，协助同事并在规定时间内完成回访；
　　3、解决并跟进业主救助及投诉事项的问题；
　　4、掌握欠费业主的情况做好记录，使相关工作人员更好的进行催收；
　　5、负责公司人员的招聘以及人员的异动、离职管理，其中包含：劳务合同的签署、以及人事的档案建立与管理；
6、负责公司各级人员的绩效管理，统计考勤，并核算薪酬。
　　7、负责协助办理用户的水、电、煤气、电视、电话的开通；
　　8、负责社区自能化使用和管理工作；
　　8、完成公司领导交代的其他工作任务。

1、根据办公室领导的要求，完成有关报告、文稿的起草、修改工作。完成打字、复印及传真等工作，及时送交领导或按要求传送给客户。
2、做好日常电话接待工作。完成行政办公会议的书面记录、整理。
3、完成各类文件的收集、整理、立卷、装订、归档等保管工作。
4、根据要求采购日常办公用品，并及时登帐。管理本部的财产帐目（低值易耗品、固定资产）。做好办公室设备管理及维修。
5、做好公司内部刊物的订阅工作，收发报刊杂志及邮件交换。
6、做好办公室每月考勤。做好物品保管工作。

1.为客人办理入住登记及退房结账手续，回首房卡。
2.随时准确掌握客房状态、价格等信息。
3.严格执行交接班制度，熟知当班预订情况，负责所有客人的接待、预定、及服务。
4.为酒店客人提供商务服务。
5.正确有效地处理客人电话咨询、柜台问询，如有关酒店的设施与服。
6.接受客人的投诉，并及时向上级反映客人意见信息。
7.完成上级指派的其他任务