| 基本信息 |
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| 教育背景 | 2010.10 - 2012.06 简历本科技学院 本科 2007.09 - 2010.06 简历本财经大学 大专 | |||||||||||||||||||||
| 工作经历 | 2016.06 - 至今 简历本网络传媒有限公司 客户服务工程师 负责FujiXerox产品在浙江地区的售后支持工作。 2015.08 - 2016.06 简历本信息技术有限公司 客户服务专员/助理 负责整个工程部门的项目资料管理以及安装调试维修完成后的回访工作； 负责与国外厂商就技术问题进行沟通，包括邮件往来、资料翻译、电话交流； 负责用户操作手册、FAQ以及技术文档的撰写和整理； 协助销售部门完成项目投标相关的售前售后工作； 配合商务部门及技术部门完成其他相关的用户沟通、项目跟进、技术协调等工作； 收集和反馈客户对公司产品相关的问题，同时沟通生产和售后部门处理客户反馈。 2014.08 - 2015.08 简历本信息科技有限公司 售前/售后技术支持工程师 负责本公司自助设备产品在银行的安装、维修、软硬件升级工作 负责自助设备相关的技术支持、定期巡检服务，对机器进行预维护； 为银行客户、业务部提供技术支持和培训； 日常维修信息的收集、整理、反馈； 负责备件的维修与管理； 为各地服务站提供技术支持和服务支持。 2012.08 - 2014.08 简历本信息技术有限公司 售后服务工程师 负责银行自助设备的安装、维修、软硬件升级工作 负责ATM机相关的技术支持、定期巡检服务，对机器进行预维护； 为银行客户、业务部提供技术支持和培训； 日常维修信息的收集、整理、反馈； 负责备件的维修与管理； 为各地服务站提供技术支持和服务支持。 | |||||||||||||||||||||
| 个人评价 | 通过国家英语CET-6，良好的英语听、说、读、写能力 通过国家计算机NCRE-3，PC技术，掌握基本的计算机维修技能 熟练应用Office办公软件，了解计算机硬件基础、操作系统、应用系统 对计算机C语言有一定了解，熟悉微机和单片机汇编语言 拥有一定电路分析能力，熟悉数控机床基本操作，对配电、工厂电气有一定了解 掌握Auto-CAD，PLC可编程控制器基本操作，对Protel-E有一定了解 本科毕业设计题目为“基于Labview和ELVIS的舵机测试仪设计” |
