| 基本信息 | |||||||||||||||||||||
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| 教育背景 | |||||||||||||||||||||
2013-09 到 2016-01 简历本信息学院 本科 2008-09 到 2011-07 简历本财经大学 大专 | |||||||||||||||||||||
| 工作经历 | |||||||||||||||||||||
华为终端有限公司 Filed Master 1.负责体验店店面的正常运营，每日开展晨会，告知当日重点事宜；礼品签收反馈；PSI反馈及进货规划； 2.员工产品知识培训，定期考核；团建活动组织； 3.带领门店团队提供优质的顾客体验；邀请顾客参与互动活动、华为学堂；定期客户回访 4.确保高质的体验店运营标准；产品陈列优化；店面环境监督；员工形象考核；按照公司点检标准进行核查 5.工作周报反馈、销售月报反馈 6.客诉处理，店面问题收集及建议反馈
联通华盛通信有限公司上海分公司 厅经理 1.定期参与总部培训例会，及时汇报工作进展；制定计划完成销售指标，提升销售业绩。 2.与市场部及综合部工作沟通，完成营销活动方案计划并实施。 3.新进员工培训及指导工作，定期进行员工产品知识考核。 4.店内员工考勤考核；办公用品、快递单据报销申报；营业厅固定资产损耗评估及反馈。 5.业务资料的审核及上交；对接后台投诉部门完成客户投诉事件以及对用户的事后沟通工作。 6.营业厅营销活动、新品上市布置工作及门店环境维护。
艾斯光学（上海）有限公司 物流专员/助理 负责公司日常进出口相关工作；客户维护，提升客户满意度；物流信息实时跟踪反馈等。 | |||||||||||||||||||||
| 个人评价 | |||||||||||||||||||||
性格开朗，工作细心，抗压能力及责任心强 5年零售服务行业及团队管理经验 学习能力、适应力、服务意识优秀 沟通能力、应变能力强，较强的突发事件处理能力 |
