客户咨询热线/呼叫中心人员免费简历模板下载word格式

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我是由201１年加入保险的行业，刚进公司时主要是针对新购买保单的客户进行售后电话回访，后经过半年进行考核后进入到呼入的岗位，工作内容主要是接听客户的热线，处理日常的售后服务。主要包括：客户挽留，在线保险产品业务咨询、在线协助客户到各分支机构办理理赔、各种满期金、分红领取手续、投诉处理、客户回访和辅助销售，服务建议及意见反馈等，提升客户服务满意度、客户关怀度。　一直以来，公司都以微笑服务为己任，以顾客满意为宗旨，立足本职、爱岗敬业、扎扎实实地做好客服服务工作。

为客户提供二手房或租房的信息。

作为收银员必需要具备一颗积极、热情、主动、周到的心态去服务每一位顾客。在工作中偶尔会遇到很多不愉快的事，但是我都必须克服，不能带有负面的情绪，因为这样不仅会影响自己的心情也会影响到对顾客的态度
虽然这只是简简单单的一个收银员，在别人看来是那么微不足道，可是从中却教会人很多道理，提高我们自身的素质。不断地学习，不断地提高自己的道德修养，不断提高自己的服务技巧。“只有学习才能不断磨砺一个人的品行，提高道德修养，提高服务技巧。哪怕是普通的一个收银员，只要不断的向前走，相信都可以走出我们自己想要的一片天！

耐心、活泼开朗、乐观向上、适应力强、勤奋好学、脚踏实地、坚毅不拔、吃苦耐劳、认真负责，有较强的团队精神
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