 简小历 男 37岁 13年 131****7341 442708****@qq.com 项目经理/项目主管 一句话向HR介绍自己 |
| 教育背景 |
2006.09 - 2008.06 简历本科技大学 本科 2002.09 - 2005.06 简历本大学 大专 |
| 工作经历 |
2016.01 - 至今 简历本信息科技有限公司 第三方合作 1、第三方资质评估（专业性、契约型、服务增值性）； 2、第三方管理（定义服务层级、有效性控制、突发事件处理、接受解决新兴威胁）； 3、合同管理（审批、签订、履行、变更解除、纠纷处理）。 2009.08 - 2015.12 简历本信息科技有限公司 通赔管理 1、制定《全国通赔管理办法》 2、对各机构通赔及客服进行通赔培训 3、对机构提出理赔问题进行审核、指导 4、督导通赔未决案件进行全流程清理 5、处理通赔案件投诉 6、对分公司及其通赔案件进行考核 7、优化系统及流程 8、受理各机构委托 2008.09 - 2009.08 简历本网络传媒有限公司 车物定损 1、浦东新区车物查勘、定损 2、快速理赔中心驻点 2006.08 - 2008.09 简历本管理咨询有限公司 客户服务主管 1、通赔案件调度室的团队建设 2、通赔案件调度 3、代查勘费结算 4、通赔案件争议处理 5、通赔案件理赔流程的设定及改造 6、收集各地区差异化处理方式 7、对组员的培训及绩效考核 8、车险立案 2005.10 - 2006.08 简历本网络传媒有限公司 客户服务主管 1、建设呼叫中心团队 2、接受客户集中报案、咨询 3、受理投诉 2005.04 - 2005.10 简历本信息科技有限公司 客户服务主管 1、上海地区案件调度 2、接受客户理赔的咨询 3、调度组员的培训 |
| 个人评价 |
1、能做好自己的本职工作，本分且不失灵活； 2、工作中能提高自身的业务知识及文化素质修养，遵章守纪、团结同事、务真求实、乐观上进； 3、始终保持严谨认真的工作态度，严格要求自己，并在工作中创造和谐的工作氛围； 4、沟通能力强，能很好的完成领导布置下达的各项工作任务； 5、曾获得“优秀员工”称号； 6、持C1驾照，安全驾驶十年，有高级轿车及商务车的驾驶、维保经验； 7、归属感强，企业忠诚度高。 |
