| 基本信息 | |||||||||||||||||||||
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| 教育背景 | |||||||||||||||||||||
2007-09 到 2010-07 简历本科技学院 大专 2004-09 到 2007-06 简历本科技学院 中专 | |||||||||||||||||||||
| 工作经历 | |||||||||||||||||||||
简历本管理咨询有限公司 项目主管 1、.部门营业数据整理，OA录入，销售情况统计，车队部门日常行政工作的支持，落实司机和队长清楚次日出车情况 2、关注订单回款情况，配合计调收款工作 3、及时处理日常车辆、处理突发事件出现的异常情况，及时向上级领导汇报 4、维系客户群及重点关键人员的业务合作关系，建立良好的长期合作。 5、每天通过系统提前派出车任务单，确保司机清楚次日的用车行程。以防出现失班和投诉情况
简历本电子商务有限公司 销售管理专员 1、销售报表制作和销售数据汇总，配合领导和其他部门数据查询、统计、分析、汇总工作，做好相关数据的核实和上报，确保数据的准确性和及时性。 2、完成各项销售报表的定期制作和查询，并完成各类报表的分类、整理、归档工作。 3、客服管理全面监控修订客服部的系统和流程，相关制度的转化，记录并跟进处理日常投诉。 4、注意客服排班、客户挽留、换货或退货处理、投诉处理等。提升客户服务满意度、客户关怀度。服务建议以意见反馈。 5、根据各项数据分析选择商城主推商品，配合商城活动
简历本管理咨询有限公司 经理 工作岗位：当值经理 工作内容：1.对移动公司的系统后台操作要求非常清楚，三岗分离、物资管理、报表的操作非常熟练 2.协助店面开展管理工作，对于业务，营销活动及资费熟练.能独立办理客户所需求的业务：全球通开户、过户、 对公托收、新业务推介、能与客户进行良好的沟通 3.保证客户满意度的回访率.详细清楚地推荐优惠活动.根据销售情况把握库存，及时通过系统采购相应商品。 4.能较好处理客户投诉，盘点财务工作等 5.在此间获得中移动营销比赛三等奖 ◆工作岗位：渠道经理助理 工作内容：1.协助渠道经理对区域各门店进行移动业务传达，对门店进行政策及系统平台培训。处理突发事件以及业务投诉务。 2..通过定期走访、发放宣传资料等形式激发代理商的合作热情。通过政策知识讲座培训代理商人员引导客户获得利益的同时客户为本公司创造更好的效益 | |||||||||||||||||||||
| 个人评价 | |||||||||||||||||||||
性格开朗直爽、真诚待人与同事相处融洽、吃苦耐劳、具有良好的沟通能力和协调能力、服从上司的安排、积极的完成本份工作、对工作负责任、有较强的团队精神。凡事多思考，多观察，通过上下级的互相协调，更好的提高自己的工作效率的同时促进日常工作有序进行。年龄不是阻碍，看能力。 |
