 简历本女24岁4年本科159****8369939493****@qq.com银行一句话向HR介绍自己 |
| 教育背景 |
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2010/09 - 2014/07
简历本师范大学
本科 - 其他
专业课程、成绩排名
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| 工作经历 |
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2017/04 - 至今
简历本网络技术有限公司
客服专员
呼叫中心客服，负责解答客户咨询问题
2016/11 - 2017/03
简历本招聘咨询有限公司
财务兼后勤主任
负责校园整体后勤行政工作安排，财务报表分析统计等
2014/11 - 2016/11
简历本信息互动有限公司
客服人员
呼叫中心客服，负责银行各项业务解答
2013/06 - 2014/09
简历本人才咨询有限公司
客户服务主管
管理协调前台服务工作，接待顾客的咨询，以及帮助顾客解决苹果手机在使用过程中遇到的故障。耐心，细心与顾客沟通，提高iphone售后顾客的满意度。综合管理前台服务人员的专业水平以及不断按照苹果的最新要求对前台人员进行培训。不断完善前台团队协作。
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| 自我评价 |
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毕业于吉林师范大学博达学院中文系对外汉语专业，有教师资格证，性格活泼开朗，有亲和力，具备了扎实的专业基础知识，普通话水平国家一级乙等，掌握现代汉语教学、古代汉语教学和对外汉语教学的有关理论；熟悉涉外工作常用礼仪；能熟练操作计算机办公软件。曾担任北京京邮普泰通讯设备有限公司长春分公司前台主管，具有很好的沟通表达能力和团队协作管理能力，有人事管理经验、入职培训经验；目前就任于大型国有商业银行客户服务中心，头脑灵活，应变能力强，熟悉银行金融知识
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