培训专员/助理/培训师word简历模板

本人在顺丰速运集团有限公司呼叫中心(400人)任职培训讲师，具体工作职责如下:
一、负责呼叫中心入职、在职、晋升培训，课程内容包括业务类、技能类、管理类，培训对象包括:基层员工、管理人员；
二、负责制定月度、季度、年度培训计划，完善培训体系；
三、负责建设内部培训讲师队伍，设立讲师机制，不断提升讲师技能；
四、协助人资开展呼叫中心各项活动及主导组织年度知识竞赛活动；
五、课件开发:根据集团内部讲师提升机制及培训需要，制作各类课件，用于各项培训及上传移动学习平台分享学习；
六、负责广州区呼叫中心e-learning平台维护运营。
获得荣誉:曾评委广州区年度优秀讲师，PPT课件通过总部评审为A级（高级）课件；
在此公司任职期间，工作能力获得同事及领导的一致认可。本人工作认真负责，希望能有机会获得更高的平台，丰富自己！

在该公司职称为:前台文员,属人事行政部门，任职至今,本人认真负责做好本职工作之余,另负责人力资源部经理安排的所有行政工作。负责工作内容有:1、公司总机电话转接；2、接待应聘、来访人员；3、传真及信函的收发；4、验收办公用品；5、监督打卡；6、核对每月库存办公用品；7、汇总、更新公司人事档案；8、定时检查公司办公设备，保证设备的正常使用等。

于该公司工作了将近两年,期间根据自身能力不断的提高,担任了客服员、回访员、培训员三个职位。任职客服员时,主要的工作内容是接听所有广州有线用户关于有线电视模拟信号、数字信号及宽带业务的"咨询、报装、投诉、建议"等来电，帮助每一个用户解决业务上的难题，耐心的向用户解答所有业务上的问题，遇到比较棘手的，及时向领导汇报.因本人在工作中,努力上进,业绩突出,一致得到上司的认可,调动至回访组,负责广州有线客户的回访工作.更在新员工的加入后,晋升为培训员,负责培训每一批新入职员工,在业务和客服技巧上,给予多方面的指导工作,多次获得绩效奖金.工作中本人认真、谦虚、积极上进，一致得到上司好评.

本人性格开朗、集体观念好、责任心强、勤奋好学，具有上进心，在职期间领导对本人的工作能力和态度一致认可，希望能在不同行业发光发热！