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简小历35岁13年151****5474531672472@qq.com物流经理/主管一句话向HR介绍自己
简历头像
教育背景
  • 2003-09 - 2005-07
天津市河北职大
大专
课程内容...学习成绩...
工作经历
  • 2010-10 - 至今
华润万家有限公司(北方区)
物流经理/主管
1、负责物流运输管理工作计划审批与实施工作,提高物流转运效率,降低运输成本;制订和完善运作管理流程和制度,保障货物安全和按相应需求及时供应,降低库存;
2、TMS运输管理系统的推进(需求调研、后台搭建、实施跟踪、优化等);
3、负责物流第三方承运商的招标工作(招标需求、文件编写及评标等),签署运输合同;
4、制定第三方承运商KPI考核工作,加强与优秀第三方物流的合作,逐步提高配送效率,及时解决物流投诉,提高客户对物流配送的满意度,协调第三方物流安排货品发送及跟踪货品到达情况,监控运输过程,处理运输异常突发事件;
5、成本控制、资产使用的管理、年度预算、统计和部门绩效考核制度的制定。
  • 2005-03 - 2010-09
青岛海信天津分公司
客户服务主管
1)负责售后部全面管理工作,配合销售部完成销售订单及完成总经办下达的各项任务。 2)根据公司售出产品的实际情况作信息反馈。
3)负责主管售后部的全面工作,保证售后工作正常有序的开展。
4)负责部门各项管理制度建立、修订、完善工作,并监督落实到位。
5)定期组织开展部门岗位技能及服务培训,提高团队工作效率并不断加强售后团队建设; 6)负责产品售后的全面跟踪服务工作,维护公司与客户之间的良好关系。
7)做好客户的售后管理及跟进工作。
8)负责异常售后问题的处理及上报。
9)负责监督客户来电来访登记、管理、回馈工作。
10)认真做好产品质量、信息反馈和客户使用反馈意见的汇总和分析。
个人评价
工作态度认真积极;协调能力强;抗压能力强;学习能力强;对于物流仓储行业经验十分充足,能胜任任何岗位的需要;
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