| 教育背景 |
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2001/09 - 2006/07
简历本财经大学
大专 - 计算进应用
专业课程、成绩排名
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| 工作经历 |
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2016/10 - 2017/09
简历本信息技术有限公司
客服
咨询回访组的日常管理，培训计划制定实施，新人安排培训
2014/04 - 2016/04
简历本管理咨询有限公司
内训师
负责售前客服新人筛选及岗前技能培训，产品及业务的授课，参与开发新课件，根据现场及部门需求安排技能训练，实习生团队管理，内部带教及讲师的培养等
2013/09 - 2014/03
简历本信息技术有限公司
学管师—班主任
1、维护学生-家长-学校之间的关系；2、管理学生在校期间日常；3、安排预约学生与老师的上课时间，4、学管部的后勤物资管理
离职原因：个人发展，后进入苏宁
2012/08 - 2013/07
简历本管理咨询有限公司
客户服务主管
1、日常负责商户的维护；2、公司客户的投诉电话专项处理；3、文本表格制作，材料的管理等后勤工作；4、辅助部门经理的日常工作。
2009/09 - 2011/03
简历本信息互动有限公司
客服
1、现场用户咨询答疑；2、业务受理操作；3、客诉处理；4、组内后勤物资管理
离职原因：派遣岗位，公司活动期间用人，结束后离开
2006/12 - 2008/07
简历本信息科技有限公司
区域管理
1、商户维护工作；2、货款的代收；3、客诉处理
离职原因：公司由公改私，人员变动大 |
| 项目经历 |
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2008/09 - 2012/06
项目名称
职责/工具
项目介绍：如有必要，这里可对项目做简单的介绍
工作内容： 你负责做了什么事情，运用了哪些工具和方法，取得了什么成果，分条陈列 |
| 自我评价 |
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为人诚实,信守承诺并值得信赖，喜欢有效率的行事，对新事物有很大的兴趣并乐于去理会学习，有自己见解，敢去想并且想办法实践。
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| 技能描述 |
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1、个人技能、知识描述
2、个人能力、特长描述 3、个人性格、特质描述 |
