贸易个人简历模板

在该公司主要负责带领好两个小组成员完成每天的收派件工作，监督第三方公司的派件服务，协助上级领导管理好团队和处理好各部门间的协作。
主要工作内容：
1、计划生产，安排班表人员上班
2、数据分析指标，安排组员晨会，回顾指标完成情况
3、消化组内年假安排，监控车辆5S情况
4、处理服务投诉，维护客户关系，收集意见
5、监督协助组员完成每天的工作，确保快件顺利出口
6、负责收集员工意见和团队建设活动
7、协助上级领导制定各项KPI并带领团队执行
8、顶班主管，处理好各部门间的协作关系
9、监控KPI，及时解决问题
10、协助第三方公司，开展派件外包服务顺利进行
曾获得的荣誉：年度服务之星和多次获得季度优秀员工
进入公司HI-PO人才库，参加过多次培
训，服务指标项目负责人，广东省第一
届邮政杯团队二等奖，个人三等奖。

项目介绍
具体内容：Recheduled bk是反映客户下预约bk，派送员私自更改预约时间的一项KPI，该指标越高证明客户的满意度越低。
本人作为项目的总负责人，要时刻关注该指标的顺利进行和协调各个部门与小组的协作，确立方案，并落实计划安排。
主要工作内容：
1、收集每个星期该指标的数据，汇总数据
2、找出相应的路区人员与调出该路区当天的工作量数据做分析
3、组建团队人员，运用FC理论找出可能潜在的原因
4、运用6w2H法和头脑风暴和APW工具找出可控的原因和解决方案
5、落实团队人员负责的小组，在每天的PD会议上跟大家沟通
6、每周定时开会运用PDCA方法论回顾情况与确定下一周的目标
我的职责
本人是这个项目的发起者和负责人，首先我要定下指标该指标要由目前的3.07%下降到0.85%，收集原始资料，组建团队，运用FC理论给大家培训，分析该指标的现状，运用鱼骨图方法论，找出潜在的原因，分析可控的因素，找出影响最大的部分，做好每一周的下降计划，落实解决方案。向上级汇报，并通过各个部门的相互协调，采用PD会议形式开展计划，找出相应路区的人员做好面谈，并记录好相应的数据。建立微信群，每天监控数据，和小组成员沟通。

本人工作积极认真，责任心强，学习适应能力强，拥有良好的心态和职业素养，愿意为公司为团队付出。