最新客户服务专员/助理个人简历模板下载

1、以qq、微信、电话等形式在线解答客户疑问；2、处理客户投诉与建议，维护客户关系，并记录整理反馈领导；3、在网络运营推广负责人的指导下，进行公司活动推广，更大更全面的宣传和扩大公司影响力，促进客户投资；5、负责完成上级领导交办的其它工作。

①负责代普通投资者申请办理流程、代理单位客户资料审核、帐户激活等工作，并及时将交易中心及公司的新政策与活动传达给客户；
②针对客户在开户和交易过程中存在的问题和遇到的疑问进行专业的解答和反馈，及时处理客户投诉，保证客户满意度；
③协助上级做好部门的行政与协调，并对部门问题进行及时反馈和处理；
④日常的工作中，加强跨部门间的沟通和交流，做好售前咨询、售后维护的工作，形成公司和客户之间的纽带和桥梁。

通过QQ聊天工具解答客户的咨询与维护公司QQ群。整理客户档案和相关资料；协助上级完成部门相关事宜。

主要通过QQ工具解答客户咨询，促进客户投资，维护公司QQ群客户，接听电话并处理客户询问问题，整理客户档案和相关资料；协助上级完成部门相关事宜。

本人性格开朗,热情诚实.待人真诚友善,有良好的人际关系.有较好的较强的组织,策划,协调,沟通能力,有较强的团队精神.我爱好广泛,喜欢文娱,体育活动.爱好音乐,文学,电脑,足球等.擅长写作,具有一定的文笔.擅于进行社交活动,更有组织各种文艺活动.我工作认真,热情肯干。