基本信息 |
简小历女36岁14年155****848011415293@qq.com物业管理一句话向HR介绍自己 |
教育背景 |
2000-09 到 2003-07 简历本财经大学 大专 |
工作经历 |
简历本网络技术有限公司 物业经理/主管 先在品质部担任督导经理负责客服条线工作,主要负责公司平台投诉处理,对项目客服工作进行督导与技术支持;后在项目上担任项目经理负责新接管小区的承接查验,入住及二装管理等工作。
简历本网络传媒有限公司 物业经理/主管 负责接管验收,交房及小区日常管理。 对前期开发部门进行组织实施验收工作,并就验收过程中出现不合格项目要求开发进行整改; 针对项目特性,编撰入住管理方案,布置入住现场,确保入住工作有序开;针对二期装修期间,实行装修垃圾定时定点清运制度,确保现场无装修垃圾乱推乱放,消防通道24小时巡查,避免因装修杂物堵塞安全通道导致的安全隐患; 组织项目进行日常培训工作,并进行考核; 实行客服牵头首问责任制,确保业主报修、咨询、投诉能及时跟进解决; 组织员工进行入户回访工作,并就业主提出共性问题进行汇总分类解决;指定项目年项目预算,并上报公司审核后执行。
简历本信息互动有限公司 项目经理助理 协助经理完成项目日常管理工作,并就日常工作中出现的业主报修、咨询、投诉进行跟踪解决;定期组织项目召开周例会,并就会议上报经理核准后督促落实执行;针对前期遗留问题进行汇总,并积极协调开发企业进行解决;入住后二装日常检查督促工作;对项目员工,根据公司培训要求进行培训考核。
简历本网络科技有限公司 项目经理 按照物业服务合同约定,完成物业管理区域的房屋及配套设施设备和相关场地的维修、养护和管理,维护相关区域内的环境卫生和秩序,协助做好物业管理区域内的安全防范工作; 认真贯彻落实公司的经营方针,完成公司下达的经营管理目标; 组织实施公司质量管理体系,服务达到质量要求,满足客户需求; 组织实施服务对象满意度调查活动,每月进行一次; 提出项目人力资源配置的建议;督促、指导、考评项目中人员履行岗位职责,定期对员工进行绩效考核,公正评价员工的工作业绩;保证项目中各项工作的有序开展; 落实安全生产责任制。 |
个人评价 |
十多年以上物业管理经验, 较丰富的物业管理实际经验与理论知识,熟悉物业管理的前期介入与后期管理,对物业行业有着较先进管理意识。可独立制定各类管理方案、流程、及合理控制企 业运作成本,提升团队品质服务水平。 可以承受较大工作压力,良好的团队意识与主动服务意识;工作严谨务实,同时富于创新。 |