营运经理空白word简历模板

专业课程、成绩排名

1、按照公司授权权限为计划运营体系的牵头部门。
2、依据总部标准化体系，组织制定和实施工程、客服、保安、保洁绿化运营工作的制度、流程、指引、办法等全面质量管理的标准化工作。
3、负责公司商业各项目每月的品质督导检查。
4、制度体系和全面质量管理培训督导与实施。
5、负责督导开展公司各项目部的业户年度满意度调查。
6、负责开展市场同类项目的调研工作。
7、负责公司外包服务（保安、电梯维保、保洁、绿化）的监督检查与考核。
8、对各项目年度经营计划执行情况的调研、纠偏、评价考核。
9、项目运营管理支持及应急突发事件的解决。
10、本体系内年度预算编制与执行。

1、主持日常管理工作，根据项目运行实际状况，制定相应整改措施以提高公司服务质量和客户满意度。
2、对公司和甲方客户双方负责并汇报工作，按时向公司和客户提交工作计划和小结，听取客户的意见和要求，并在规定期限内落实执行。
3、进行巡视，对设备运行保养、安保、运送、保洁等方面的服务情况进行了解，每天检查各个重点环节，发现问题及时解决。
4、发生紧急事件时，立即组织相关责任人员进行处理，按应急方案制定的措施执行，对发生的紧急事件应在事后组织相关责任人员总结、学习，分析原因并写出报告向公司和客户汇报。
5、及时催收相应服务费用，完成相关财务指标，控制成本，编制预算。
6、定期组织对机电设备、建筑物、公共设施和环境等方面的综合性检查，及时解决发现的问题，或书面通知责任相关员工，要求整改。

1、管理公司各商业广场项目保洁工作，处理各项目突发事件及问题；
2、指导帮助各商业广场项目经理工作，完成项目工作任务；
3、负责领导保洁部的日常管理、运营及实施已建立的政策和标准操作程序；
4、主持新商业项目的前期现场考察、投标工作，及标书的制作；
5、计划安排中标商业项目的前期开荒、进场前期准备工作；
6、制定年度、月度财务总预算，根据财务预算及要求，进行成本控制；
7、提高现场项目管理人员的管理水平，增强项目工作安全意识，杜绝重大事故发生；
8、与商业客户保持良好关系，确保所有项目保持良好清洁度，不断提高客户满意度。

公司三十余家自营连锁店铺日常的管理，针对人、事、物的管理，公司内部正常的行政事务管理，各部门之间的沟通、监督管理，对外的联络、公关事务。

咖啡厅日常管理工作，自助餐正常的运行及管理

我觉得自己各方面都很不错，适应环境的能力也很强，可以胜任各项工作