物业经理/主管电子版简历模板下载

在该公司主要负责两个部门，秩序维护部和客服部！
1、协助项目总经理开展客服、秩序维护职责范围内的各项工作！
2、负责小区日常管理工作的检查、监督、对不符合要求的现象及时纠正或协调各部门整改！
3、负责业主报修、安排管家及工程上门维修并做好跟进服务、开工程维修单及服务满意度调查单！
4、负责安排管家对园区装修，高层及别墅空置房的巡查并签到！
5、负责小区业主投诉、纠纷协调处理和业主日常联系走防及意见征询工作、负责小区社区文化的组织与开展！
6、负责业主收楼、装修手续的办理，对收楼时有工程质量问题的协调开发商开展维修，做好业主解释工作！
7、负责对保洁、绿化、灭四害的监管、督促！
8、统筹客服前台，区域管家的日常工作，审阅工作日志，对日常工作出现的问题给出指导性意见！
9、负责管理费的催缴工作、每季度一次业主满意度调查！
10、做好部门年度财务预算，每周将部门日常工作及需协调解决的工作以周报形式上报给项目总经理！
11、负责小区治安，消防，车场管理！

1.了解和掌握保安部的实际情况，根据上级领导的要求，结合实际建立健全各项管理制度，对物业辖区的治安、消防、车辆交通管理工作实施全面管理；

2.主持保安部工作会议，督促检查各项规章制度的落实，组织队员学习业务知识和形体仪表训练，提高全体队员的整体素质；

3.经常性检查保安队员的工作情况，做好监督、检查和考评工作，落实岗位责任制和奖惩条例；

4.处理有关保安方面的事务，重大治安问题和事故及时向上级领导汇报，并采取果断措施，控制事态发展；

5.负责辖区内各种突发事件紧急预案的具体编制与实施工作；

6.负责辖区内各类消防器材的检查和管理工作，保障各类自动消防系统设备操作及运行正常；

7.负责制定小区内大型文体活动的交通管理方案；

8.负责制定重点防火部位的灭火预案；

9.负责组织本部门员工夏季防洪，落实工作责任制；

10.完成公司交办的其它工作任务。

本人为人正直、思想进步、性格开朗、富有开拓进取心，能够团结同事，尊敬领导，具有良好的团队协作精神！
本人从事物业管理十多年，积累了丰富的管理经验和物业专业知识。在物业前期介入，承接查验，前后期物业管理，团队建设，客户服务，消防安全管理，秩序维护，车场管理，写字楼及小区管理有着丰富的实际经验！曾多次被公司评为先进个人，所带领的团队也多次被评为管理先进集体！
本人日常工作中善于处理与客户，业主之间的关系，大局意识强，服务意识强，具有良好的沟通技巧和处理投诉的能力。能够处理各种复杂的投诉或突发应急处理！