优秀的酒店管理个人简历模板下载

该酒店为雅高酒店集团旗下独资管理的经济型连锁酒店，是全球最大的国际经济型连锁酒店之一。任职期间接受了先进系统的管理知识培训，参与、组织、实施并通过了ISO9001、ISO14001国际标准质量及环境体系认证（卫生、工程、财务、产品质量等方面的审计）。所负责工作为房务部所有管理与员工技能培训，制定符合质量标准的工作计划与工程PPM计划，监督检查客房（含工程）所有环节的计划完成与质量标准执行情况，制定改进计划并执行。

负责客房与前厅的服务管理工作，与不同客户群建立良好的沟通平台，开拓新的的客户市场与有效的维护客户关系。

全面管理酒店前厅及客房业务与员工技能培训工作，制定工作计划，解决与处理宾客的投诉。有效控制部门运营成本，制定合理的经费预算，负责房务部的安全与消防工作，直接对总经理负责与汇报。

负责接待、办理宾客的入住登记、离店结账、预约业务以及与其他部门的有关宾客要求的服务工作。

酒店职业经理人。拥有8年国内星级酒店管理、8年外资酒店管理经验（法国雅高酒店集团）。熟知酒店前厅、客房相关工作流程、服务规范与技巧；在自我管理、领导运营以及团队建设方面，有较强的胜任力；会积极探索市场发展趋势并始终专注于宾客的需求与满意度，以求做得更好。 具有雅高学院认证的“员工Players培训和酒店技能培训“资格。