最新物业管理简历模板范文

1、受理电话、传真、互联网等不同形式的客房预订，将订房资料录入电脑并传达给相关部门和岗位。
2、处理销售部或其他部门发来的订单。
3、及时按工作标准和程序进行预订变更，取消等数据处理。
4、检查、核实当日及次日抵达酒店的预订信息，做好预订准备工作。
5、为客人办理入住登记手续，尽量满足客人需求。
6、为客人办理退房、加床续住等手续。
7、负责保管、制作和发放钥匙卡。
8、按规定填写、录入并统计入住散客及团队登记单。
9、保持前台清洁整齐，检查所需表格、文具和宣传品是否齐全，并告知前台领班。
10、认真核对上一个班次输入电脑的客人资料，并及时准确的输入当班的客人资料。
11、按规定登记、录入和发放送客人户籍资料。
12、认真细致做好交接班工作 ，保证工作的延续性。
13、为客人做好结账工作。
14、完成经理交办的其他事务。

岗位职责
1. 熟练掌握各种经营品种的价格,准确开列发票帐单
2. 按照规章制度和工作流程进行业务操作
3. 保管好帐单,发票,并按规定使用,登记
4. 熟悉掌握收款机的操作技术,熟悉收款业务知识和服务规范
5. 熟悉餐厅优惠卡,优惠,咖啡,套餐的使用规定,消费项目(烟,酒, 燕,鲍,翅除外)可打折范围和领导批免权限
6.每天核对备用周转金,不得随意挪用,借给他人;对每天收入的现金必须做 到日结日清, “长缴短补“ ,不得“以长补短“ ,发现长短款必须及时查明原 因,及时向财务汇报
7.完成当班营业日报,财务报表
8.当班结束后,认真签阅交接班登记簿,及时交接当日营业款项,当班报表, 帐单,明确当天应处理的业务
9.做好设施设备的维护保养工作和环境卫生工作。

本人性格温和，做人诚实正直，积极乐观、作风严谨务实，能很快地融入新的工作中，能很好地面对工作压力，坚持不懈、求知欲强，乐于接受新的挑战有强烈的上进心和求知欲，做事脚踏实地，有强烈的责任心和吃苦耐劳精神。与同事相处融洽,既有团队合作精神，又有很强的独立工作能力。