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基本信息
简历头像
简小历36岁13年186****992926946087@qq.com行政/后勤/文秘一句话向HR介绍自己
教育背景
2000-09 到 2003-06
简历本科技大学
大专
工作经历
  • 2010-12 到 2013-03
简历本网络传媒有限公司
客服专员
1.接待业主来电和来访;
2.有效投诉,做到规范录入系统、及时跟进、提交关闭;
3.每天梳理系统单据,督促片区人员及时跟进问题;
4.做好各项(入伙、装修)相关手续办理;
5.业主留存、借用钥匙和小车库钥匙的管理,账物清晰。
6.做好资料室档案的整理和管理工作;
7.汇集业主日常生活使用的热线电话和周边便民电话;
8.业主车辆出入证的办理。
  • 2004-12 到 2010-05
简历本信息技术有限公司
品保工程师
1.参加厂内品质会议,了解各部门职能和事件处理进度,准确记录会议内容。
2.汇总整理周报和月报,找出厂内不良问题点,督促相关部门及时改善。
3.处理客诉,撰写8d报告,准备spare parts提供给客户。
4.每月做客诉资料分析,找出top问题点,督促相关部门有针对性的改善,提高产品品质。
个人评价
1.高度自觉自律(工作中从未缺勤少勤,考勤成绩优异);
2.执行能力强(能保时保量地完成领导交办的各项任务);
3.抗压能力强(能攻克领导交办的艰巨任务,同时注重与领导在工作进度上的沟通);
4.沟通能力较强(具备出色的上下协调对接能力);
5.创新能力尚可(一定会在工作中将可行性、效益性和规避风险因素考虑在内);
6.熟练运用office办公软件(wd excel ppt);
7.熟练操作sap系统;熟练操作金蝶系统。
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