简小历男33岁11年180****3477285969761@qq.com物业经理/主管一句话向HR介绍自己
教育背景 |
2002-09 到 2006-07 简历本信息大学 本科 |
工作经历 |
简历本网络技术有限公司 项目经理 1、负责整个项目园区的管理工作; 2、熟悉物业接管等相关工作,项目前期、接房、交房,装修管理及项目整体全面物业管理经历。 3、负责及时处理园区发生的紧急事故及突发事件; 4、负责对分包方工作的监控及管理; 5、负责制定项目总结,计划及年度预算,并对项目预算支出及收入进行控制。 6、制定各项规章制度、服务操作规程和各类人员岗位责任制,并监督执行; 7、负责物业费收取,确保达到公司制定目标。 8、负责与相关职能部门、管理中心协调沟通。
简历本网络技术有限公司 客服经理 1、负责客服日常工作,与外界各职能部门及内部各部门工作的衔接和协调: 2、部门之间协调工作,及各类业主投诉与突发事件的处理: 3、按公司的流程定期组织发放各项费用的账单,并督促客服助理及时的催缴费用,完成领导交办的任务: 4、编制及安排客服部的各项工作流程、协助追缴物业服务费及其他费用; 5、撰写各类业主通知,并安排通知的发送,并定期安排亲自回访业主,调查业主意见: 6、对客服人员进行有效管理和培训;
简历本信息技术有限公司 客服主管 1、协助部门经理分管客服管理工作; 2、日常物业费用的收取及统计; 3、对客户服务接待人员的工作进行督导、班次安排; 4、配合部门经理制订一般文书、通告等文件的处理; 5、负责项目部客服中心、绿植服务、保洁服务的管理工作; 6、具有丰富的物业管理实操经验,熟知物业管理各环节工作流程; 7、良好的服务意识,能够与业主进行有效沟通,妥善处理业主投诉和各种突发事件; 8、工作责任心强,具有较强的处理问题及应变能力,能够承受一定的工作压力; 9、前期收楼现场安排办理收房及装修手续,协调开发商及施工单位的遗留问题处理;
简历本信息科技有限公司 客服助理 1、负责公司业主接待工作,日常的客户咨询、报修后的回访, 及时对业主/租户资料的收集、更新: 2、按巡视程序和标准对所管辖区域进行定期巡视; 3、业主或租户投诉、突发事件处理、回访及物业费用收取等服务工作; 4、协调物业公司各职能部门为业主或租户提供快捷、便利的服务,满足客户的需求; |
项目经历 |
简历本信息技术有限公司 项目介绍 上上城第三季项目小区113万平米,项目12000户,负责项目整体运营,物业费,供暖费用等收取。采购审核,人员培训,部分合同拟定,对外协调,处理投诉及突发事件。 我的职责 |
个人评价 |
本人性格开朗、交际能力强、具有团队精神、能吃苦耐劳,经过这10年的工作实践,使我对社会、对工作、对物业和房地产的更深了解,所以我不断寻求创新,只为做得更好!希望贵公司能给我一个发展的平台。 |