物业经理/主管电子版word简历模板

专业课程、成绩排名

1、代表公司定期参与与业主委员会的沟通会议；
2、多次迎接行业内专家参观管理项目，并全程陪同解答；
3、在公司总的质量目标下制定适合本项目的月度、季度和年度质量目标和工作计划；
4、联系开发商和供电部门对项目的供电进行变更；
5、负责项目排污管网维修、改造的维修资金使用的相关工作；
6、完成项目管理项目”省优”前期准备工作；
7、负责项目员工培训及团队建设。

1、2014年该项目成功通过了成都市优秀物业管理项目的检查考评，授予成都市优秀物业管理小区称号；
2、2014年该项目成功获得五星级院落的称号；
3、项目收缴率在公司名列前茅，均超额完成公司既定的目标；
4、2015年我项目成功接待一开发建设单位相关领导来参加检查，对我们工作一致好评；
5、2015年协助业主委员会筹备组成员成立小区首届业主委员会。
6、个人也在2014年获得公司年度服务明星称号，于2015年获得年度优秀员工这一荣誉称号。

项目介绍
该项目由成都旭阳房地产开发有限公司开发建设，成都忠信物业管理有限公司为其提供专业的物业服务工作，位于武侯区武侯大道，是一个集住宅、商业和写字楼为一体的综合型小区，总建筑为85604平方米，写字楼13层、住宅14层（含地下室2层）。
我的职责
担任项目客服主管兼经理助理职务，对内协助项目经理对项目所有事物进行全面监管，积极主动的优化项目管理模式，将收费难的问题全面剖析，因地制宜，制定出符合本项目的服务方式，改变客户缴费方式，将传统的上门催收变为顾客主动前来缴纳费用。对外，维护项目辖区政府部门关系，积极协商解决项目遗留问题（将临时施工用电改为正式供电）。
担任该项目的客服主管兼财务，负责与业主沟通建立良好的合作关系，处理相关业主投诉，对本部门员工进行犹记得培训，对项目所有成本定期主动核算，配合项目经理完成其他工作。

1、能熟练使用常用办公室软件及相应办公设备，有丰富的客户服务技巧及物业管理经验，具有一定的财务基础； 2、熟悉物业管理各项流程，具有丰富的紧急事件处理经验； 3、注重团队建设和人才培养，能够知人善用； 4、服从安排，执行力强，有较强的独立性和分析能力，能够适应快节奏的工作方式； 5、工作积极主动，有较强的沟通能力。

计算机／IT