客户服务经理个人简历模板下载word格式

1、负责制定年度经营企划目标、年度经营计划、营销计划并组织实施。
2、负责商场招商、现场营运、经营外创收、宣传推广、促销活动工作。
3、负责完成收租、收费、经营外收入、广告位出租等经营指标。
4、负责商户资源储备及招商工作。
5、负责与业主、商户沟通、服务及建档管理工作。
6、负责现场巡视、对现场服务、商户投诉、顾客服务及投诉的处理、解决。
7、负责上报经营合同、协议、营运计划及各种业务报表。
8、完成总经理交办的其他事项。

负责无锡博大假日广场摩登1930项目的筹建工作，包括前期的商业定位规划跟租金体系测算以及主力店、次主力店的谈判签约，均全程主力参与，全程把控项目的招商进度，其中主要负责餐饮品牌及配套类品牌的签约及进场，同时兼顾一些零售类快时尚品牌的谈判签约，以保证项目的顺利开业。

1、在公司总经理、副总经理的领导下，全面主持商场各项工作。
2、组织贯彻执行公司的各项规章制度，维护商场的正常经营秩序。
3、组织制定商场内部各项管理制度。
4、根据公司安排及商场实际情况制定本商场各项工作计划并组织实施。
5、分解落实商场销售指标和其它各项考核指标，并组织完成。
6、全面负责商场区域调整及品牌引进、调整工作。
7、及时掌握商场销售情况，并进行系统分析，定期向有关部门及领导汇报经营管理情况8、协调与供货商的工作关系，随时随季做好商品的调整与更换。
9、解决商场内重大顾客投拆，并按公司有关规定及时解决顾客退换货问题。
10、监督商场内部财务管理，协同部会计及财务部做好对供货商的结款工作。

处理现场的突发状况，配合商场开展相关活动以及区域内人员的管理，保证现场的正常运营。

负责合同的归档与整理，发货的管理以及商务标书的制作，投标保证金的领取与管理，并配合市场部做好相关商务接待工作，负责公司的烟酒采购管理与发放，负责与公司各办事处联系并邮寄各类产品说明书。

忠实诚信,讲原则，说到做到，决不推卸责任；有自制力，做事情始终坚持有始有终，从不半途而废；肯学习,有问题不逃避,愿意虚心向他人学习；自信但不自负,不以自我为中心；愿意以谦虚态度赞扬接纳优越者,权威者；会用100%的热情和精力投入到工作中；平易近人。为人诚恳,性格开朗,积极进取,适应力强、勤奋好学、脚踏实地，有较强的团队精神,工作积极进取,态度认真。