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简小历28岁6年189****9440965414329@qq.com物业管理一句话向HR介绍自己
教育背景
2009-07 到 2012-07
简历本科技学院
大专
工作经历
  • 2014-08 到 2015-12
港中旅物业(深圳)管理有限公司沈阳分公司
物业管理专员/助理
1.对来访业主热情礼貌接待并可以熟练回答业主提出的相关问题。
2.负责电话/来访投诉,并做好相关报修记录。
3.负责报修/投诉的回访,负责记录并在领导需要时提供。
4.负责住宅、别墅区车卡,门卡等物品及礼品发放。
5.负责入住装修手续的办理。
6.负责公司文件的接收。
7.负责住宅区及别墅区的所有钥匙管理工作,做好钥匙借用手续登记。
8.负责住宅区及别墅区的所有入住档案管理工作,做好档案借用手续登记。
9.保持前台卫生及办公物品摆放。
10.完成领导交代其它工作。
  • 2014-04 到 2014-08
亿丰新抚商业管理有限公司
客服专员/物业内勤
1、负责业主入住手续、装修手续的办理,掌握业主迁入、迁出的情况。 商业与住宅报修跟进工作。
2、负责日常办公行政工作,包括:汇总各部门日报、周报、月报整理,PPT汇总,日常办公物品及工程的申报、跟进采购,每月物资盘点整理等工作。
3、负责员工交通补助及话费补助的申报工作。
4、辅助客服主管日常客户投诉资料整理及电话接听等工作。
5、负责与项目置业公司的函件及工作联系单、请批单的收发工作。
6、负责项目地的每月电费申请及缴费工作。
7、完成物业总监交代的其他工作内容。
8、完成客服主管交代的其他工作内容。
  • 2013-09 到 2014-04
中海物业管理有限公司
工程主任助理
1.负责每月与总公司工程部对接每月报表及其他情况。
2.负责物业小区每月维修物料的上报,采买跟进,费用报销工作。
3.负责项目地电费,能耗的分析,电费的缴费工作。
4.负责对相关电费公司名头进行过户工作。
5.对每月日常记录的档案整理工作。
6.协助工程主任对年度预算上报工作。
7.完成领导交代其他任务。
  • 2011-09 到 2013-09
中海物业管理有限公司
物业管家(客户经理)
工作内容:
1、负责业主入住手续、装修手续的办理,掌握业主迁入、迁出的情况。
2、负责通过各种法向业主宣传园区的各项管理规定。
3、负责辖区业主的家庭情况的掌握,公区的巡视及空置房屋的巡检工作。
4、负责辖区各项费用的征缴工作。
5、负责二次装修的监管协调工作,制止私搭乱建、乱扔、乱放等一切违规行为。
6、负责对业主的投诉问题的解决及回访工作。
7、负责与在保施工单位进行日常工作对接。
8、负责楼内日常品质监管,制定物业费收缴计划。
9、与业主沟通涉及地产赔偿问题,降低业主期望值。
10、完成领导(客服主管/管理处经理)交待的其他日常工作。
个人评价
本人有物业岗位培训证。本人工作积极主动,服务热情,性格活泼开朗。在日常工作中执行力较强,善于与人沟通交流,积极主动完成本部门领导交代的工作任务。在工作中能和同事互相帮助,与同事相处融洽,维护部门团队建设。
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