PERSONAL RESUME |
简小历女33岁12年150****8481463916799@qq.com客服及支持一句话向HR介绍自己 |
教育背景 |
2003-09 到 2006-07 简历本大学 大专 |
工作经历 |
简历本网络科技有限公司 售后服务/客户服务 接待客户的车辆,跟厂家对接工作,达成客户满意。收集客户资料。 仓库管理,出库,入库,每月对仓库进行管理和盘库。对进厂的玛莎拉蒂,保时捷,路虎等车型进行合理的保养维修建议。
简历本电子商务有限公司 4S店经理客服经理 一.各项业绩指标的图表; 七.做厂家的一些报表,及整改报告 二、业绩指标如何完成的; 八.负责售后回访,客户问题的跟踪,常客户的管理 三、存在的问题及改进的方法; 九.针对流失客户的招揽 四、明年工作的重点及管理构思 十.培训前台的接待流程 五.策划每月的市场活动, 六.处理客户投诉及提升客户满意度。
简历本信息互动有限公司 服务顾问 1.对客户到厂车辆旁提供服务咨询,进行故障诊断。 2.安排试车检查,并详细记录车辆数据、诊断结果、预计操作时间和工时、完成日期、费用范围、详细故障描述。 给客户提供维修保养建议 3.对结算单进行解释,将车辆交给客户 4.与保险公司定损员关系融洽,独立完成事故车的定损工作。 5.得到客户的认可及信赖,易于客户沟通。
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简历本电子商务有限公司 物料管理 发料 |
个人评价 |
最大的缺点是执着,努力把工作做到最好。执行力强 |