| 基本信息 | |||||||||||||||||||||
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| 教育背景 | |||||||||||||||||||||
2009-09 到 2012-07 简历本科技学院 中专 | |||||||||||||||||||||
| 工作经历 | |||||||||||||||||||||
虎力斯旗舰店 网店/淘宝客服 1、通过阿里旺旺和客户沟通，解答客户提出的各种问题，达成交易 2、负责及时跟踪货品发货动向，及时与用户沟通，避免用户不满意。 3、处理好店铺的售后问题，降低退款率 4、维护好老客户。对于店铺的老客户要保持联系。
77计算机网络服务工作室 文员 在规定的网页给客户代理信用卡等业务
广州瑞荣科技网络公司 客服 1、通过公司的平台,用电话对客户提供保险服务； 2、结合公司产品的特点，针对客户的需求进行挖掘和分析，给客户提供最适合的保险产品服务，达成销售业绩； 3、通过公司的电话平台对老客户进行跟踪回访，解答客户的疑问，做好客户关系维护； | |||||||||||||||||||||
| 个人评价 | |||||||||||||||||||||
1.本人性格开朗、为人诚恳、乐观向上、工作认真、负责，有较强的学习能力，有耐心、工作积极主动，能承受一定工作压力；认真踏实负责，且具备优秀的表达能力。 2.会计相关专业中专以上学历 3.具有一定的会计基础知识 4、具有较强的独立学习和工作的能力，工作踏实，认真细心，积极主动 5、具有良好的职业操守及团队合作精神，较强的沟通、理解和分析能力、专业素质良好,遇事沉着冷静，能理性的看待和解决问题；能从容调整来自各方面的压力,能快速融入团队工作 |
