个人简历
 姓 名：简历本性 别：男年 龄：31岁经 验：8年手 机：181****9364邮 箱：447226650@qq.com最高学历：大专应聘岗位：售后服务/客户服务 |
| 教育背景 |
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2006/06 - 2009/06
简历本师范大学
大专 - 其他
专业课程、成绩排名
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| 工作经历 |
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2009/06 - 至今
简历本信息技术有限公司
维修顾问 大客户专员
了解客户需求提供专业维修方案，建立与客户互信的关系，并维系客户长期保持信任关系，帮助公司提升业绩，每月能完成公司的既定目标，其中精品及附加增值产品产值较高，并从未产生过因服务而导致的客户投诉
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| 项目经历 |
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2012/03 - 至今
一汽丰田爱车养护课堂
职责/工具
项目介绍
一汽丰田爱车养护课堂，是为普及车主的用车养车知识所专门设立的互动类活动，提升客户满意度，提升客户入场次数，宣讲养车新理念 我的职责 一汽丰田爱车养护课堂专项负责人，负责课堂活动中的主持与课堂知识串讲，至今已有50次以上的讲解经验
2010/06 - 至今
大客户专员
职责/工具
项目介绍
负责管理维系10家维修大客户，大客户平均年产值40万（包含增值产品及其他高利润点项目） 我的职责 管理大客户车辆档案，维系公司与合同大客户之间的关系，确保公司有固定的产值收入 |
| 自我评价 |
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对汽车行业有较深的了解，工作中在与客户沟通及处理投诉上有较强的能力，自2012年至今一直负责一汽丰田爱车养护课堂的主持与串讲工作，曾经担任2017年一汽丰田油电混合动力全国大赛华北总决赛的车主用车知识的授课讲师，一份坚持了7年的工作有不舍，但是对于职业的规划渴望推动自己要继续努力学习，希望能在一个新的平台得到发展的同时也希望会给企业带来自己的贡献
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| 技能描述 |
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丰田一级技术员
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