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简历头像
简小历26岁4年133****6677745296782@qq.com项目专员/助理一句话向HR介绍自己
教育背景
2010-09 到 2013-07
简历本工程大学
大专
工作经历
  • 2017-02 到 2017-06
杭州证客信息科技有限公司
销售助理销售代表
1.为客户提供售中一对一服务,长期做好客户关系维护;
2、负责客户的日常维护,为客户提供咨询服务等帮助;
3、为客户提供工作数据报告等;
4、负责客户的续费及快速响应客户各种紧急问题需求,为客户解决各种问题。
5: 协助销售总监处理各类数据报表分析,协调反馈BD提出的业务需求。
  • 2015-12 到 2017-02
阿里巴巴-阿里影业
商务支持和运营支持
阿里巴巴阿里影业集团客户端“淘票票”围绕生态打造电影产业全球化娱乐布局
1:负责华东区域(浙江.上海.安徽.江西.江苏)终端商务支持和中台运营组方面的协作沟通,协助终端BD签约直连影城并参与产品设计讨论会议
2:每周数据汇总分析明细(影城直连,扫码枪上线,取票机。区域影城卡)精通Vlookup等函数,办公软件熟练,
3:每周参与区域大会,上报大盘数据,协助决策者分析区域进展情况及产品升级和之后的工作目标
4:收集责任区域BD开展业务沟通过程中的疑难并反馈对应业务owoner,推进完成”淘票票“客户端产品升级,加强的我的沟通能力,要求反馈问题调理清晰,目的明确
5:淘宝电影小二后台的影城信息配置,创建新建影城门店信息,核查异常场次,配置白名单,审核影城门店信息,后台全国影城调价处理,回收扫码枪确认函和机具调配需求等
6:区域经理临时下发任务和其它本岗位支持工作
  • 2013-06 到 2014-10
浙江吉利汽车控股集团
客户咨询热线/呼叫中心人员
400 呼叫中心,主要负责400客户呼叫中心的电话接入,在线解答客户的相关汽车知识咨询包括受理用户的投诉事宜,不定期的对VIP用户进行电话回访,提升客户服务意识。
1、客服中心接待顾客的咨询。
2、为客户提供良好的售后服务, 及时解决客户提出的问题。
3、客户关系管理,收集客户意见并汇总上报。
4、通过电话服务,为公司建立良好的客户服务关系及公司形象。
个人技能
计算机/IT
个人评价

1.一年互联网销售经验,一年客服工作经验,将近一年的终端区域商务支持,期间涵盖大数据互联网,实体汽车行业,移动互联网OTO,近半年的终端区域支持,加强我的协作沟通能力和逻辑思维处理事务能力。
善于抓住机遇,俗话说“机会是留给有准备的人,",我准备好了,你们呢? 性格沉稳.工作细心及刻苦一向是我的生活作风和工作习惯,始终坚信一句话 “活到老,学到老“,心有多大舞台就多大,喜欢开放幽默和谐的大家庭工作氛围,如有合适可详细面谈,工作是绝对能够胜任的。
总结一点:新的行业,新的岗位就是新的起点,在拥有工作经验的优先级之上是否能快速融入本岗位及高效运作Get岗位技能是我认为至关重要的,杨帆起航,展望未来,认真工作,快乐生活。

2:喜欢开心,open的工作氛围,最好全是80.90后的天下,哈哈哈哈,希望可以加入你们的大家庭。

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