客服专员/助理招聘简历模板下载word格式

1.前期处理客户咨询，根据客户需要制定详细的清关计划。包括，指导填写相关文件，与实验室联系做测试，解答检验技术服务条款。
2.初步审核客户提交的所有清关文件，并同时为客户安排验货，报价，指导客户按照国外审核中心给出的意见以及要求准备货物。包含协调验货时间，合理充分制定适合客户的验货计划。为客户讲解具体验货要求，与检验员协调验货情况。使客户顺利完成验货。
3.验货没问题后指导客户提交相应文件出具最终的清关证书。告知客户各目的国清关证书的注意事项。
4.维护客户关系，对客户进行分级别归类，根据不同客户制定计划，定期拜访客户。
5.熟练掌握各项办公室操作软件，英语水平良好。熟悉英文办公操作系统，与国外客户会话交流。

1.主要做分包部分工程款的结算。与各部门沟通，是否存在工程量变更以及扣款奖励，核算无误后，通知其开具发票。每月月底统计已完成的结算单，交到财务处审核并付款。
2.外币付款单的结算，主要针对外聘设计人员的工资情况。
3.中英文合同整理，归档。

1. 毕业至今，先后在一家民企和一家外企工作过。涉及生产企业和检测认证公司。先是在生产企业的的项目管理部做一名费控员，为各分包商办理结算业务，与财务对接。
再是来到国际知名认证公司SGS认证检测公司，作为一名贸易协调员，担任非洲国家清关证书办理工作。
2. 在这几年的工作中，我一贯具有很强的执行力，工作任务每月都会领先其他同事完成。
两项工作倾向于客服工作，锻炼了我的服务意识。临危不乱替客户处理突发事件，客服意识强，主动替客户分析潜在的问题，及时处理。客户和领导对此认同，满意我的工作效率和服务。
3. 在这几年时间的积淀中，我积累了经验。提升了自己的能力，希望能有一个更好的平台发展自己的事业，拓宽视野。目前渴望寻求一份能得到认同的销售，行政类工作。

善于与人交流，团结协作。态度端正，做事细心。