最新售前/售后技术支持管理简历模板下载

需求调研
1.通过客户，了解软件实际应用中的存在的不足，并探寻客户新的需求，将不足之处和有效的需求形成文档。
2.对市场存在的竞争对手产品特点分析，形成文档。

软件售前/售后
1.制作软件宣传页（PPT），向客户展现软件特色功能模块实现的业务成果。
2.配合销售部，现场进行软件操作演示，对客户提出的疑难点针对性的解答。
3.培训客户如何正确用软件。
4.及时解决用户在使用软件过程中遇到技术问题。

软件测试
1.收集电力行业最新典设标准数据，并将数据录入数据库，维护数据的准确性。
2.从客户处收集不同有效数据，上传数据检验软件处理数据的正确性，及时发现问题并分析解决方案。

配网设计
1.会使用全站仪，RTK GPS仪器采集坐标数据。
2.根据陕西地电典设标准，负责设计20KV及以下配电网工程的可研、初步设计、施工图设计，并出相应的设计成果（例走经，断面，弧垂表，杆塔明细表，材料明细表等）。
3.会使用CAD制图软件。

员工培训
负责新员工技术培训.

通信项目实施，项目主管

工程项目实施
1. 主要涉及移动网络实施工程和电子政务.
2. 施工前期站点调货，设备安装技术指导，设备调试开通，网络优化，后期运行维护。
3. 设备维护与故障处理；在项目后期交付阶段对客户进行平台使用培训。

项目主管
1. 依据项目工期制定阶段性实施计划方针，按照实施计划方案来控制工程整体进度、质量、费用的合理。
2. 在项目实施过程中配合项目经理处理工程进度和质量的问题，确保工程保质保量的如期进行。
3. 工程后期进行验收资料制作，组织工程验收和交付。

工作踏实认真，为人本分，待人诚恳！