个人简历 | |||||||||||||||||||||
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教育背景 | |||||||||||||||||||||
2008.09 - 2011.06 简历本科技学院 大专 | |||||||||||||||||||||
工作经历 | |||||||||||||||||||||
2016.07 - 2017.02 简历本信息互动有限公司 运营专员 1、负责制定日常及节日活动运营计划,确保活动正常运行,并对效果进行分析整理 。 2、负责分析产品运营状况,市场信息的收集整理并提交合理性建议与调整的可行性分析报告 3、负责日常运营工作,包括内容更新,例行维护,运营活动,数据分析等。 4、跟进新游戏开发,测试游戏正常运行。 2015.04 - 2016.06 简历本管理咨询有限公司 运营服务专员 1、负责客服团队的日常管理,合理高效的组织分配 2、监督和检查客服专员在线解答客户咨询、客诉安抚及新员工日常培训工作 3、对客服反馈的玩家问题事件核对、校正、并沟通相应部门进行处理。 4、监控游戏运行状态,收集游戏建议并反馈,促使游戏更加完善 。 5、游戏活动制定,在自然周和自然月内定期制定相应活动,确保活动正常运行。 2013.05 - 2014.12 简历本信息技术有限公司 VIP客服专员 任职盛大vip服务部主要负责通过即时交流工具,如QQ、电话等平台,协助玩家正常、顺利地进行游戏体验,对于玩家的问题进行处理解决或者协助后续工作者进行反馈和处理,同时负责玩家信息资料意见反馈等工作 2012.07 - 2012.10 简历本网络技术有限公司 兼职 负责上海市静安区共63部门局级以下(包括局级)公务员年终政绩考核试卷题目排版、打印、发放。安排回收试卷校对、批阅、评分。 | |||||||||||||||||||||
项目经历 | |||||||||||||||||||||
2016.10 - 2017.02 《铁血荣耀》 项目介绍 负责游戏一测、二测活动制定和数据分析、BUG测试 我的职责 16年负责《铁血荣耀》通过360、百度、腾讯平台进行游戏测试运营。 | |||||||||||||||||||||
个人评价 | |||||||||||||||||||||
本人性格热情开朗,待人友好,为人诚实谦虚。工作勤奋,认真负责,能吃苦耐劳,尽职尽责,有耐心。具有亲和力,平易近人,善于与人沟通。忠实诚信,讲原则,说到做到,决不推卸责任;有自制力,做事情始终坚持有始有终,从不半途而废。 |