客服专员/助理招聘简历模板下载

岗位职责：
1.受理客户的投诉建议并做好记录和反馈。
2.受理客户的销售咨询，报修事宜，并以邮件和电话方式联系对应处理人员处理并后续跟进。
3.与重要客户保持良好的电话沟通（电话回访）。
4.处理突发事件及领导分配的其它客户服务工作。

接听96877各类咨询报修投诉电话，三班倒，一天150call呼入电话，有营销指标。离职原因：营销指标比较大

岗位职责：
1、负责接听全国400会员热线，处理客户咨询、抱怨、退款等售后问题，做好事件记录整理工作；
2、负责信息数据整理、汇总、提交等；
3、对于突发和异常情况及时汇报，同时积极配合上级处理；
4、通过跨部门沟通协调提高客户的满意度；
5、协助制作服务流程、规范，积极主动的提出改善建议。

在上海办事处柜面接待客人来访,接听商户持卡人来电,解答业务咨询,受理上海分公司投诉、充值、购卡、挂失、退换货等业务，并做好相应记录，独立完成日报周报月报表格;负责完成上级领导交办的其它工作以及积极配合其他部门工作。
工作类型：消费卡客服
时间：常日班
上班地点：人民广场
离职原因：4/2上海分公司倒闭

800售后客服,在夏普总部上班，工作时间：8-20点，做五休二。主要工作内容:解答用户来电咨询、投诉、预约安装维修等业务，并负责回拨用户是否及时上门满意度调查等。工作半年后调岗到了二线，除了接听电话，满意度回访，还需要与公司各部门对接，处理一些简单的客诉。性质：劳务派遣，和任仕达签约。离职原因：公司结构调整呼叫中心统一外包去了外地。

希望找一份呼入客服或在线客服的工作，地铁沿线优先考虑，期望薪资税前5000左右。