行政/后勤/文秘找工作简历模板样本

一、新产品的开发推广，客情关系的维护，下单前的产品报价，产品打样进度跟进，及时了解所负责品牌的客户订货会召开时间以及订货会样品提交的开始和结束时间；
二、对客户所下订单的产品的品质要求第一时间提交给品质中心和技术中心相关人员进行相关的监督，及时反馈客户的需求；
三、根据订单信息，全方位对生产进度及品质要求严格把关，及时向客户反馈订单生产状况起到客户及生产现场两者之间的桥梁及纽带作用；
四、确保客户的交货期,对生产进度的跟进；
五、售后服务的跟进，客户的回访，正确对待客户投诉并及时、妥善解决，做好客情关系网，不定期去客户公司拜访。

一、接待客户日常来访，来电，来函等咨询服务，为业务员提供后勤服务。
二、协助业务人员进行产品报价，标书制作，跟进业务人员与客户的合同签订情况，客户的首付款到账后给生产计划部门下单，跟单，样品寄送，并跟进生产部门生产进度，在发货前三天催促客户付余款，跟进客户收货以及安装人员安装情况，负责跟进产品的售后。
三、定期对重点客户进行电话回访，帮助业务人员做好客情，主动和客户增进了解，介绍公司的企业文化，让客户更加信赖公司的产品。
四、每月总结整理客户的投诉资料，分析出客户最不满意的情况并总结出来，为公司后期改进和制定方案作参考。及时提出合理化建议，帮助业务员成长，针对在外出差的业务员，每天电话跟踪一次，咨询是否有需要提供帮助。

项目介绍
本人从2017年3月开始接手“海澜之家”客户，在部门主管的带领和各部门以及车间相关人员的协助下，自己立足本职工作，努力跟进，始终把“海澜之家”客户的需求放在第一位。截止2017年6月，2个月完成销售额500万元，与去年同期相比整体销售额上浮了30%。
我的职责
一、通过前期和客户维护的客情关系，了解海澜客户的需求，提供工厂最新的开发样品，跟进客户选样进度；
二、跟进“海澜之家”客户下单时间，根据客户需求提前备库各个工序所需的原材料，确认订单生产交期；
三、订单进入后，协调各部门生产进度，向客户反馈生产交期，提前和客户沟通好发货方式；
四、售后的跟进，跟进物流进度、客户反馈问题第一时间安排相关人员处理。

熟练掌握Word、Excel以及PPT文档的制作，熟悉AutoCAD。

本人为人正直、能吃苦耐劳，性格开朗，热情大方，为人谦虚谨慎，细心周到，工作中勤于思考，积极进取。工作之余，始终把学习、培训和提高自身综合素质放在首位。对待工作认真、踏实、负责，能与同事融洽相处，具有优秀的团队合作精神及耐力。熟练掌握Word、Excel以及PPT文档的制作，熟悉AutoCAD。