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主要负责药明、睿智、桑迪亚、保诺四家CRO公司的报价跟单，独立开发维护新客户；
积极主动与客户沟通，及时掌握客户需求和客户项目进展；
分析客户询单、订单及销售数据，对有效询单做好及时追踪，并且给客户推荐我司优势产品；
有效合理解决客户投诉，维护良好的客户关系；
协助财务做好销售资金回款，保证销售渠道畅通。

（1） 投诉和咨询电话的处理。主要有仪器和试剂基本操作的咨询、仪器故障的调试、排查，仪器的各种报错的分析解决，仪器新装机指导，试剂卡检测值不符合临床，试剂卡展板异常等多种情况，并根据情况的不同给予不同的解决方案，并做好跟踪及回访工作。在月末负责统计及分析当月试剂投诉的情况，总结大概率事件的发生情况及适当的解决方案。
（2） 退换货处理。主要是退换试剂卡、仪器、离心机、稀释液，并负责退换货退回仪器、试剂、离心机的请检工作。
（3） 试用装申请、SD卡申请及其他相关事务的处理，如校准报告、质控报告、质控品、计时器、打印纸、文献资料、技术参数、补废卡、简易操作卡等的申请与寄送。
（4） 新知识的学习与总结。随着公司规模和产品的不断发展和完善，我个人也需要通过不断地学习来充实自己的临床及专业知识，由于公司将开展生化仪器及试剂的销售工作，代表部门在研发部门学习生化试剂2个月以便更好地为客户和公司服务。

我的工作内容主要为：1.负责盐城地区各医院产品的学术化推广
2.向当地业务员传递公司产品信息，并配合其做好相关产品推广的工作
3.汇总并且分析每月计划完成情况，月底向公司进行汇报。根据办事处经理下达的销售目标，制定月（周）工作计划
4.根据实际情况，进行目标客户的开发工作，客户关系的建立与维护
5.协助办事处的日常行政工作。

本人性格开朗，待人热情、真诚。工作认真负责，积极主动，吃苦耐劳。有较强的组织，协调活动能力，抗压力强，具有较强的适应能力，有信心能够胜任与市场相关的工作。希望把工作当作兴趣来培养，带着轻松的心情去工作。并且由此带动团队里的成员。熟练掌握Microsoft办公软件,英语6级达熟练程度。