经理助理/秘书完整个人简历样本

1，重点宾客保持密切联系，协助部门主管处理日常事务。
2，维护OTA网络平台，发现问题及时向销售部经理汇报。
3，接待来参观的客户，介绍酒店的情况并注意听取客人对酒店的意见，及时向上级汇报。
4，同时要做好各种订房资料、合同、客人资料等的档案工作。

1、协助前厅经理做好日常接待工作，负责前台接待班组的日
常管理工作，创造和谐的工作气氛，减少工作环境中的摩
擦。
2、直接督导迎送服务，确保服务程序贯彻执行，督导问询应
接服务的进行，尽量满足客人正当要求。
3、掌握预订情况和当天客情，根据当天到达及离店情况，最
大限度地销售客房。
4、负责前台班前会及时了解员工的思想动态并报部门经理，
检查督导本部门员工的仪容仪表，工作纪律，礼貌用语及
工作态度。
5、及时了解酒店的客房状况、来客流量及主要客人的抵离时
间，并做相应的安排，合理的排房。
6、领取本部门各种工作所需的文具、报表、及其它物品。
7、高峰期协助接待员办理登记入住结账离店手续。
8、确保宾客遗留物品得到妥善保管和处理。
9、执行、完成上级领导交办的其它工作任务。

1，负责办公室的文秘、信息、机要和保密工作，做好办公室档案收集、整理工作。
2，负责公司公文、信件、邮件、报刊杂志的分送。
3，管理好员工人事档案材料, 建立、完善员工人事档案的管理，严格借档手续。
4，统计每月考勤并交财务做帐，留底。
5，合理使用并提高办公室财产的使用效率,提倡节俭。
6，接受其他临时工作。

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活泼开朗、乐观向上、兴趣广泛、
适应力强、上手快、勤奋好学、脚踏实地、
认真负责、坚毅不拔、吃苦耐劳、勇于迎接新挑战！