解说员简历模板下载word格式

工作期间带团198次，单次最多带团43人，累计带团人数2300人左右，满意度考核获95%好评。
独自处理突发事件3次，分别是溶洞内停电、游客不适、小孩丢失。
突遇停电时我的处理方法为，1确认人员处于安全位置，2联系外界工作人员，3承诺6分钟之类来电,
4真诚的道歉。
这份工作锻炼了我的语言表达能力和沟通能力，也积累了处理突发事件的经验。

管理35个6~14岁间的学员。利用学员的兴趣点提高学员的课堂专注力，积分奖励的方式增强学员时间观念。大带小的方式使学员快速的融入新环境。每天给学员辅导及其家长沟通，培养了细心耐心和责任心的工作习惯。

负责订单处理，客房住宿，平台维护，店内日常管理，协调部门工作。
一星期内把美团评价评价从4.7上升到4.8。
琐事杂事的处理让自己更加耐性、平和，也锻炼自己的管理和协调能力。

<br>服务行业的工作经历锻炼了与人沟通的能力和处理突发事件的能力。<br>工作认真负责，细心耐心，有责任心。